La presente Privacy Policy descrive come Dream Solver SRL (di seguito “la Società”), titolare del trattamento, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che partecipano al SUPERAURORA FESTIVAL e interagiscono con l’applicazione mobile o altri servizi correlati (di seguito “l’App” e “Festival”).

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Dream Solver SRL, con sede legale in Via dei Volsci 104, Roma, 00185. Puoi contattare il Titolare per qualsiasi informazione inerente al trattamento dei tuoi dati all’indirizzo e-mail: hello@superaurorafestival.com.

2. Tipologia di Dati Raccolti

Durante il SUPERAURORA FESTIVAL, raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, numero di telefono cellulare, indirizzo email.
• Dati di pagamento: per l’acquisto dei biglietti e altri servizi correlati.
• Dati di utilizzo dell’App: indirizzo IP, dati di navigazione e interazioni con le funzionalità dell’app.
• Preferenze personali: ad esempio, esigenze alimentari, richieste speciali, necessità di accessibilità, etc.
• Feedback e recensioni: per migliorare la qualità dell’esperienza degli utenti durante il festival.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Gestire l’accesso e l’utilizzo dell’App: per partecipare e usufruire dei servizi digitali offerti dal festival.
• Comunicazioni di servizio: per inviare informazioni logistiche sul festival (orari, modifiche al programma, dettagli sugli eventi).
• Assistenza tecnica: per risolvere problemi tecnici durante l’utilizzo dell’App.
• Miglioramento dell’esperienza utente: per analizzare l’utilizzo dell’app e migliorare i servizi offerti.
• Sicurezza e prevenzione frodi: per garantire la sicurezza delle informazioni degli utenti e prevenire eventuali abusi.
• Marketing e comunicazioni promozionali: per inviare informazioni su future edizioni del festival o offerte promozionali legate all’evento (solo con il consenso dell’utente).

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Art. 6(1)(b) GDPR: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali – per fornirti i servizi dell’App e permettere la partecipazione al Festival.
• Art. 6(1)(f) GDPR: legittimo interesse del titolare del trattamento – per migliorare i servizi, garantire la sicurezza dell’App, analizzare l’utilizzo.
• Art. 6(1)(a) GDPR: consenso dell’interessato – per finalità di marketing (comunicazioni promozionali).

5. Natura del Conferimento dei Dati

• Il conferimento del numero di telefono e dei dati di pagamento è necessario per partecipare al Festival e usufruire dei servizi digitali offerti dall’App. Il rifiuto di fornire tali dati comporta l’impossibilità di usufruire dei servizi.
• Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo. L’eventuale rifiuto non pregiudica l’utilizzo dell’App o la partecipazione al Festival.

6. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti digitali e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

7. Periodo di Conservazione

I dati personali saranno conservati per i seguenti periodi:

• Numero di telefono e dati relativi all’utilizzo dell’App: fino a 30 giorni dopo la conclusione del festival.
• Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso da parte dell’utente, e comunque non oltre 12 mesi dall’ultimo contatto con l’utente.

In ogni caso, i dati saranno conservati per il tempo necessario all’adempimento di obblighi di legge o per la tutela di diritti in sede giudiziaria.

8. Destinatari dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Dipendenti e collaboratori autorizzati al trattamento dei dati.
• Fornitori di servizi tecnici necessari per il funzionamento dell’App e del Festival (ad esempio, piattaforme di pagamento, fornitori di servizi di ticketing, hosting).
• Organizzatori e partner del Festival per finalità logistiche o di sicurezza (ad esempio, personale addetto al controllo accessi).

9. Minori

L’App e il SUPERAURORA FESTIVAL sono destinati a utenti di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un minore di 16 anni, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo hello@superaurorafestival.com affinché possiamo adottare le misure necessarie per rimuovere tali informazioni.

10. Trasferimento dei Dati

I dati personali sono trattati e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. In caso di necessità di trasferimento extra-UE, verranno adottate le garanzie appropriate previste dal GDPR.

11. Diritti dell’Interessato

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti, di cui agli articoli 15-22 del GDPR:

• Accesso ai dati personali
• Rettifica o cancellazione dei dati
• Limitazione del trattamento
• Opposizione al trattamento
• Portabilità dei dati
• Revoca del consenso

Per esercitare questi diritti, puoi contattare hello@superaurorafestival.com.

12. Reclami

Gli utenti hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritengano che il trattamento violi il GDPR.

13. Limitazione di Responsabilità

Dream Solver SRL non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo dell’App o del Festival, inclusi ma non limitati a: perdita di dati, mancato accesso alle informazioni sul Festival, ritardi o interruzioni del servizio.

L’utente riconosce che l’App potrebbe subire interruzioni temporanee per manutenzione programmata o per cause al di fuori del nostro controllo. In tali casi, ci impegneremo a ripristinare il servizio nel minor tempo possibile e a fornire comunicazioni alternative riguardanti le informazioni essenziali sul Festival.

14. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere soggetta a modifiche. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche sostanziali tramite notifica all’interno dell’App o tramite email.

15. Revoca del Consenso

Per revocare il consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing (se previste), è possibile:

• Disattivare l’opzione dalle impostazioni dell’App
• Inviare una richiesta via email a hello@superaurorafestival.com

La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Ultimo aggiornamento: 02/07/2025